Главные вопросы
Какие смартфоны Вы ремонтируете?
Мы ремонтируем любые смартфоны, представленные на рынке, включая Apple, Samsung, Huawei, Motorola, HTC, Nokia и BlackBerry.
Я пытался починить смартфон самостоятельно, можно ли всё равно принести его к вам на ремонт или диагностику?
Да, без проблем! Пожалуйста, приходите к нам в сервис со своим устройством или просто отправьте его нам по почте / доставкой
У моего смартфона сразу несколько поломок. Могу ли я рассчитывать на скидку при комплексном ремонте?
Да, конечно! Позвоните нам, опишите проблему, и мы посмотрим, что можно сделать и какую скидку предложить
Вопросы о ремонте по почте
Можно ли отправить любое устройство на ремонт по почте?
Вы можете отправить по почте любое устройство, указанное на нашем сайте. Если у вас возникли вопросы или вашей модели нет в списке, пожалуйста, позвоните нам, и наши мастера обязательно вам помогут.
Что мне нужно вложить в посылку при отправке устройства к вам на ремонт?
Нам нужно только само устройство. Не вкладывайте в посылку аксессуары и оригинальную упаковку — это лишь увеличит стоимость доставки. Всю остальную необходимую информацию мы получим из заполненной вами формы отправки
Нужно ли мне сообщать пароль (код разблокировки) от телефона?
Это настоятельно рекомендуется. Пароль необходим нам для того, чтобы полностью протестировать телефон после ремонта. Если вы решите не предоставлять код разблокировки, мы не сможем проверить некоторые функции устройства (например, камеру, Wi-Fi и Bluetooth) и, следовательно, не сможем гарантировать их корректную работу.
Нужна ли моя SIM карта?
Нет, нам не нужна ваша SIM-карта, мы сможем протестировать ваше устройство и без нее.
Ремонт после попадания влаги
Что делать, если телефон упал в воду?
Ни в коем случае не включайте устройство. Лучше всего принести его к нам в тот же или на следующий день — так у нас будет гораздо больше шансов его починить. Если у вас нет возможности оперативно приехать к нам, постарайтесь просушить гаджет, а затем принесите его лично или отправьте нам по почте
Мой телефон был залит водой, и сейчас всё работает нормально, кроме одной функции. Нужно ли мне всё равно заказывать полную услугу по восстановлению после влаги?
Проще всего ответить на этот вопрос так: просто позвоните нам, чтобы наши мастера могли провести диагностику и точно определить проблему
Сколько времени занимает ремонт и восстановление телефона после залития?
Обычно ремонт после попадания воды занимает от 24 до 72 часов, в зависимости от степени повреждений. Однако эти сроки могут меняться, если сильно пострадали системная плата или другие внутренние компоненты.
Замена стекла или дисплея
После падения телефон перестал реагировать на касания. Поможет ли замена стекла решить эту проблему?
Да, если после падения телефон перестал реагировать на нажатия, замена дисплейного модуля (стекла и тачскрина) полностью решит эту проблему. Мы заменим сенсорное стекло, которое как раз и отвечает за реакцию на касания. Подробнее о трещинах на стекле и о том, как проходит ремонт, вы можете прочитать в нашей специальной статье.
Как мне понять, нужна ли замена ЖК-экрана (дисплея) или нет?
If the actual screen of the phone is bleeding, white, or has any dead pixels then you’re going to need to select the LCD & Glass option as the LCD has suffered irreversible damage. Still not sure? Send a picture of the current condition of the phone while it is powered on to support@smartfix.linethemes and we will do our best to diagnose it.
Стекло на моем iPhone полностью разбилось и крошится. Поможет ли мне обычная замена стекла?
Да, услуга по замене стекла включает в себя установку всей лицевой панели целиком, поэтому степень повреждения старого стекла не имеет значения